১সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নির্ধারিত হয়েছে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে।
- "bs44" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bs-44.net ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায়।
- "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি bs44-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে bs44-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সদস্য প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে পারেন।
- "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট পরিমাণ অর্থ, যা আসল অর্থ ও বোনাস অর্থ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করে।
- "বোনাস অর্থ" বলতে bs44 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণের পর আসল অর্থে রূপান্তরিত হয়।
- "KYC" বা "গ্রাহক পরিচয় যাচাই" বলতে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ ও অন্যান্য দলিল যা bs44 সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করতে চাইতে পারে।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
bs44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সদস্যকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার bs44-এর রয়েছে।
- সদস্যের সম্পূর্ণ ও সত্যিকারের নাম
- একটি বৈধ মোবাইল নম্বর যা বাংলাদেশে নিবন্ধিত
- একটি শক্তিশালী ও গোপনীয় পাসওয়ার্ড
- জন্মতারিখ — ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স নিশ্চিত করতে
২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব
প্রতিটি সদস্য তার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bs44 সাপোর্টকে জানান।
২.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩যোগ্যতা ও বয়সসীমা
bs44 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা যেকোনো গেম বা বেটিং সেবায় অংশগ্রহণ করতে হলে সদস্যকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:
- বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে
- সদস্য স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণ সুস্থ মানসিকতায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন
- সদস্য এমন কোনো দেশে বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ
- সদস্যের অ্যাকাউন্ট পূর্বে bs44 কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি
bs44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার bs44-এর রয়েছে।
৪জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমা (ডিপোজিট)
bs44-এ জমা দেওয়া যায় নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে। সমস্ত জমার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকা (BDT) অথবা সমতুল্য ক্রিপ্টো মুদ্রায় গণনা করা হয়।
- bKash — ন্যূনতম জমা ৳ ৩০০, সর্বোচ্চ ৳ ৫০,০০০ (এককালীন)
- Nagad — ন্যূনতম জমা ৳ ৩০০, সর্বোচ্চ ৳ ৫০,০০০ (এককালীন)
- Rocket — ন্যূনতম জমা ৳ ৫০০, সর্বোচ্চ ৳ ৩০,০০০ (এককালীন)
- Upay — ন্যূনতম জমা ৳ ৫০০, সর্বোচ্চ ৳ ২০,০০০ (এককালীন)
- USDT (TRC-20/ERC-20) — ন্যূনতম $১০ সমতুল্য
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ন্যূনতম ৳ ১,০০০
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার উত্তোলনে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০।
৪.৩ AML নীতি
bs44 অর্থ পাচার প্রতিরোধ (Anti-Money Laundering — AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bs44 অ্যাকাউন্ট যাচাই করার এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৫বোনাস ও প্রমোশন
bs44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে যা সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। তবে সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।
৫.১ স্বাগতম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্দিষ্ট পরিমাণ স্বাগতম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রথম জমা করতে হবে।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
সমস্ত বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। বোনাসের ধরন ভেদে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ভিন্ন হতে পারে। সাধারণভাবে:
- স্বাগতম বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০× থেকে ৩৫× হয়ে থাকে
- ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত কম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টসহ আসে
- ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে পৃথক ওয়েজারিং প্রযোজ্য
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
bs44 বোনাস অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে রয়েছে। সিস্টেমেটিক বেটিং, অ্যারবিট্রেজ বেটিং, বা অন্য যেকোনো পদ্ধতিতে বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৬গেম নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা
bs44-এ প্রতিটি গেম নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সাধারণ নিয়মসমূহ নিম্নরূপ:
- সমস্ত গেম স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে — ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়ন ভিত্তিক
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজির পরিমাণ সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে গেমের নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল গণনা করা হবে
- ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে ফলাফল নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম bs44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা মিথ্যা বয়স প্রদান করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- হ্যাকিং, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড সরঞ্জাম ব্যবহার করা
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য যেকোনো অসৎ পদ্ধতিতে বেটিং ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
৮অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bs44 সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- সদস্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে
- KYC যাচাইয়ে সন্তোষজনক দলিল জমা না দিলে
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
- সদস্য নিজে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে
- বিচার বিভাগীয় বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়
৯দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
bs44 তার প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bs44 দায়বদ্ধ থাকবে না:
- সদস্যের নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন প্রভাবিত হলে
- তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) -এর সার্ভার সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা bs44-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে
- সদস্য নিজে তার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করলে
- গেমিং-সম্পর্কিত আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের দায়িত্বে
যেকোনো ক্ষেত্রে bs44-এর সর্বোচ্চ দায় কোনোভাবেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থের (বোনাস বাদে) বেশি হবে না।
১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
bs44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
- সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না
- সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে
- KYC তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও AML সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন
১১দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
bs44 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — অর্থ উপার্জনের উপায় নয়।
- স্ব-বর্জন: সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে বর্জন করতে পারবেন
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা যাবে
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করা যাবে
- বাস্তবতার যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে সেশন সময় ও ক্ষতির পরিমাণ স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে
গেমিং যদি আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১২শর্তাবলী পরিবর্তন
bs44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ন্যূনতম ৭ (সাত) দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
১৩বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে bs44-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। bs44 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:
- সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
- অভিযোগের বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সহ প্রেরণ করুন
- bs44 সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে
- সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় আপিল করা যাবে
১৪যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। ইংরেজি সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।